La médiation est un processus confidentiel faisant appel à un tiers neutre et impartial pour aider des individus à résoudre leurs difficultés, le tout en facilitant la communication et en contribuant à trouver une entente.
Le processus de médiation est volontaire, toutes les parties doivent vouloir y participer. Comme médiateur, nous n’avons pas le pouvoir d’imposer une décision aux parties, mais nous nous concentrons plutôt sur la recherche de solutions qui répondent aux intérêts et aux besoins des parties impliquées.
Cette option peut être favorisée lorsqu’un conflit entre collègues subsiste et affecte le climat de travail.
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